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2019年06月12日 [FAQ]

カウンセラーはプライバシーを守ってくれますか?

私は最近家庭や仕事のことについて悩みを抱えており、それは友達や家族にも打ち明けることができないことのため、どうしようか悩んでいるのですが、カウンセラーに相談すると楽になれるという噂を聞いたため、とても興味を持ちました。
しかし、プライベートなことを話さなければいけないため、それが他人に知られてしまう可能性があるのではないかと不安に感じているのですが、カウンセラーはプライバシーについてどのような配慮をしてくれるのか教えてください。

回答

プライバシーの保護に努めてくれる


カウンセラーはたくさんいて、それぞれサービスの内容や態度などが大きく異なっているため、本当に信頼できるカウンセラーを選ぶべきであり、そうすればきちんとプライバシーを守って、誠意のある対応をしてくれるでしょう。
たとえば、カウンセリングルームが用意されていることが多いのですが、そこがどのような環境になっているのか調べることは大切であり、防音の個室が用意されているならば、そこにいるカウンセラーしか自分の話を聞くことがないため、安心してプライベートなことも相談できるでしょう。
ホームページをチェックしてみれば、そこにカウンセリングルームの様子が分かる写真が掲載されていることが多いため、そちらを確認して、ちゃんとプライバシーが守られている環境になっているかどうかをチェックしておきましょう。
また、プライバシーに対してどのような配慮をしているのかホームページに説明されているかどうかをチェックしてみることも重要であり、プライバシーを意識しているところであれば、プライバシー保護に関してどのような取り組みを実施しているのか説明しているはずです。
基本的にカウンセラーに対して話をしたことに対しては、そこでカウンセラーが得た情報を第三者に勝手にもらすようなことは絶対にしないと約束してくれるため、気兼ねなく自分のプライベートなことを話せるでしょう。
ただし、本当に信用できるカウンセラーを探すことも大切であり、たとえば、口コミの評判を調べてみたときに悪い噂の存在しているカウンセラーも中にはいるため、そのようなところに相談をするのはリスクが高いため気をつけましょう。
また、実際に相談をした後でカウンセラーに提供した個人情報については、破棄してもらいたい場合にはそれに応じてくれるケースがほとんどのため、もし普段があるようならば、念のため個人情報をしっかりと削除してくれるのか確認しておきましょう。
このようにカウンセラーはプライバシー保護に積極的になってくれるため、信頼できます。

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